在美容领域，Kens Apothecary自成立23年来一直备受瞩目。
公司创始人肯•林(Ken Lim)在零售市场推出小众护肤品牌，当时大众市场主导着零售业。如今，Diptyque和Caudalie等品牌已家喻户晓，“药剂师”这个词也为人熟知。
目前，Kens药剂师在巴生谷和槟城的主要购物中心共有七家店。今年年底，Lim将在Tun Razak Exchange (TRX)开设新的Diptyque专卖店。
故事起源
在涉足美容行业之前，Lim是一名财务总监。他首次进军马来西亚市场是通过引进澳大利亚流行品牌伊索。
谈到可能的变化，52岁的林分享了一个有趣的观点。
“回想起来，也许我本可以推迟Kens Apothecary的推出。它太先进了，领先于时代，”林告诉《马来邮报》。
然而，他承认，他的前瞻性方法最终获得了回报。
“如果当时我没有迈出那一步，我就不会取得今天的成就。那时，我必须向人们普及‘药剂师’的概念，”槟城出生的林说。
“现在，一提到‘药剂师’，马来西亚人立刻会想到我们的品牌。因此，在某种程度上，我已经将这个词变成了我们的代名词。”
从Joyce beauty和Mecca等多品牌美容店汲取灵感的同时，Kens Apothecary开辟了自己独特的道路。
将店铺命名为Kens Apothecary引起了人们对品牌背后人物的好奇。当时，男性进入美容行业是前所未有的，这使我在人们心中留下了深刻印象，”林说。
冒险是他旅程的基石。
“当我推出设计师牙膏Marvis时，我的团队有所保留，但现在它卖得很好。这种预测趋势的能力是有益的。”
他感激追求自己激情的机会。“多年来，我们的客户一直信任我们。现在，自我保健比以往任何时候都更重要。”
令林满意的是，尽管在美容行业工作了这么多年，他仍然具有影响力。
“我认为，这本身就是一项成就。我的好朋友黎智颖(Datin Catherine Lai)经常提醒我，保持相关性会培养人们对你和你的品牌的好奇心。”
Lim承认趋势是不断变化的，他强调了预测未来的重要性。
“最初，我只介绍我个人想使用的品牌。现在我已经50多岁了，抗衰老产品是我关注的对象。
“然而，我强调要与年轻人接触，探索他们在Instagram上的喜好，并与他们产生共鸣的东西保持一致。”
新阶段
Pavilion吉隆坡店预示着该品牌的新阶段。-图片由肯斯药剂师提供
Kens Apothecary最近在吉隆坡展馆推出了新的概念店，为消费者提供更高的体验。
考虑到年轻客户，中性色调在工业设计中发挥作用。线性货架允许顾客在开放空间中浏览。
990平方英尺的商店的主要亮点是水磨石桌面，考虑到材料源自16世纪的意大利，重新利用石材边角料，这是对可持续性的认可。
根据Lim的说法，吉隆坡亭店预示着该品牌的新阶段，客户体验是其主要关注点。
“我们提供精心策划的个性化体验。我们的商店专为季节性的弹出式和其他形式的激活而设计，以获得更亲密的客户满意度，”他说。
这家精品店展示了一系列精心策划的新品牌，如Philip B护发产品、高级香水品牌Maison Crivelli和豪华家居香水Fornasetti Profumi。
Lim尤其为他最新收购的Augustinus Bader感到自象。
“一个去纽约旅行的朋友偶然发现了这个品牌，并告诉了我。我在网上订购了它，然后就爱上了它。”
Augustinus Bader最近推出了The Retinol Serum，在马来西亚上市两周内就销售一空。它是一种轻量保湿的精华液，使皮肤光滑细腻，适合所有皮肤类型。
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希望本篇文章《美容行业资深企业家Ken Lim分享20余年挑战与韧性》能对你有所帮助！
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